TERMES DEL SERVEI
Versió 1.0 · Actualitzat: 2026
1. Objecte del contracte
Els presents Termes del Servei regulen la relació contractual entre AMG Digitalització i els seus clients per a la prestació de serveis de digitalització, automatització i gestió de presència digital.
2. Serveis i preus
Els serveis contractats i els seus preus queden definits a l'oferta personalitzada enviada al client. Tots els preus s'indiquen sense IVA i corresponen a un pagament únic de setup, sense quotes mensuals recurrents, llevat que s'indiqui expressament el contrari.
El catàleg de serveis i tarifes vigents es pot consultar a l'apartat de preus del portal.
3. Condicions de pagament
El pagament s'efectua mitjançant transferència bancària o targeta de crèdit, prèviament a l'inici dels treballs, llevat d'acord exprés diferent. El servei no s'activarà fins a la confirmació del pagament.
AMG Digitalització emetrà la factura corresponent en el termini de 30 dies des de la recepció del pagament.
4. Terminis d'execució
El termini d'execució és de 48 hores per als serveis estàndard, comptades des de la confirmació del pagament i la recepció de tots els materials necessaris per part del client. Els terminis per a projectes complexos s'acorden expressament a l'oferta.
5. Obligacions del client
- Proporcionar la informació i materials necessaris per a l'execució del servei en el termini acordat.
- Mantenir la confidencialitat de les credencials d'accés al portal.
- Notificar qualsevol incidència o mal funcionament en el termini de 24 hores.
- Usar el servei d'acord amb la legislació vigent.
6. Cancel·lació i devolucions
El client pot cancel·lar la contractació en el termini de 14 dies naturals des de la confirmació del pagament, sempre que els treballs no hagin estat iniciats. En aquest cas, AMG Digitalització reembossarà l'import íntegre.
Un cop iniciats els treballs, no procedirà cap devolució, però AMG Digitalització s'compromet a completar el servei contractat.
7. Limitació de responsabilitat
AMG Digitalització no es fa responsable dels perjudicis causats per força major, fallades de tercers (allotjament, DNS, plataformes externes), o ús inadequat del servei per part del client. La responsabilitat màxima en cap cas superarà l'import abonat pel client.
8. Propietat intel·lectual
Un cop abonat el preu del servei, el client adquireix tots els drets sobre els materials creats específicament per a ell (webs, dissenys, textos). AMG Digitalització conserva els drets sobre els seus frameworks, plantilles i eines pròpies.
9. Resolució de conflictes
Les parts se sotmeten als Jutjats i Tribunals de Palma de Mallorca per a la resolució de qualsevol conflicte derivat d'aquests termes, amb renúncia expressa al seu propi fur si fos diferent.
10. Modificació dels termes
AMG Digitalització es reserva el dret de modificar els presents Termes amb un preavís de 30 dies. L'ús continuat del servei un cop transcorregut aquest termini implica l'acceptació de les noves condicions.